7月4日早高峰时段，地铁昌平线西二旗站上演了一场紧急救援。一名男子突发疾病晕倒，西二旗地铁站的站务工作人员反应迅速、配合默契，对其进行科学施救并给予暖心陪护。
当日上午8时30分许，昌平线列车抵达西二旗站时，车厢内一名男子突然倒地，出现四肢抽搐、口边有黄色呕吐物的状况。车厢乘务管理员第一时间冲上前扶住男子，并迅速联系站台工作人员。站台岗值班人员李思洁发现异常后，立即与乘务管理员合力将男子转移至站台安全区域。
“班长，昌平线下行站台有乘客晕倒！”李思洁通过手台向值班站长刘姗紧急报告。接到消息的刘姗瞬间进入应急状态，在手台中快速下达指令：“立即拨打120，广播寻找现场医护人员，携带AED设备，机动岗迅速到昌平线下行站台集合！”部署完毕后，她立刻向二层站台奔去。
刘姗与同事陈雪松赶到现场时，看到这名20多岁的小伙子仍在抽搐。凭借丰富的应急处置经验，刘姗初步判断其症状疑似癫痫，当即询问：“您是不是有癫痫病史？”男子点头确认后，她立即将其调整为侧卧姿势以保持呼吸通畅，同时轻声安抚：“别担心，医护人员马上就到。”
“现场工作人员分工特别明确，有人专门到车站入口等待引导急救人员，有人负责维持站台秩序并设置围挡，为该男子营造了安全的救助空间。”目击全过程的乘客俞先生回忆道。期间，站务工作人员始终守在男子身边，密切观察其身体状况，通过持续交流帮助他保持意识清醒。
不到5分钟，还没等到急救人员赶来，男子的抽搐症状逐渐缓解，意识也逐步恢复。工作人员搀扶他到座椅上休息，并递上了一杯温开水。“我没事了，谢谢你们！”缓了一会儿后，男子表示自己已经可以继续乘坐地铁离开。考虑到其身体状况，刘姗细心询问了目的地，亲自将他送上列车并安排好座位，还特意叮嘱车厢乘务管理员全程留意照看，同时联系男子要去的目的地沙河高教园站的工作人员做好接应准备。列车启动时，男子还在车窗边向站台上的工作人员挥手致谢：“真的非常感谢你们！”
30多分钟后，刘姗的手台传来消息：“乘客已平安出站，出站时状态良好。”这一消息也让所有参与救援的工作人员松了口气。
当被问及如何快速判断病情时，刘姗解释道：“这都是工作中积累的经验。高温天气易诱发各类疾病，低血糖、心脏病与癫痫的症状各有不同。遇到癫痫患者发作，要及时帮其头部垫上软垫防止二次伤害，同时时刻关注呼吸状况，确保呼吸道通畅。”
此次突发事件中，西二旗地铁站工作人员展现出的快速反应、专业处置与人文关怀，不仅保障了乘客的生命安全，也让人们感受到了公共服务岗位上的责任与温暖。
北京日报记者 褚英硕 实习生 李秦薇子
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